Caredate

Caredate / Meest gestelde vragen

De 10 meest gestelde vragen

De meeste vragen die wij krijgen gaan over vergoedingen, eigen risico en nota’s. Mocht je meer informatie willen over de behandelingen, wat de psycholoog voor je kan doen, kijk dan even bij samen met je psycholoog.

Vergoedingen

Je betaalt alleen je eigen risico

Vergoeding vanuit de basisverzekering

Ook vergoeding via werkgever mogelijk

1. Krijg ik mijn behandeling volledig vergoed?

Ja, bij ons krijg je de behandeling altijd volledig vergoed, ook als we geen contract hebben met je zorgverzekeraar. Dit geldt niet voor eigen risico (standaard € 385,- per jaar, vrijwillig tot € 885,- per jaar). Dat betaal je altijd zelf. Het wordt verrekend door je zorgverzekeraar.

2. Met welke zorgverzekeraars hebben jullie een contract?

In 2026 hebben wij contracten met (bijna) alle zorgverzekeraars: Zilveren Kruis Achmea, CZ, VGZ, Menzis, DSW, ONVZ, Zorg & Zekerheid en ASR inclusief hun labels. Een overzicht van de labels vind je op zorgwijzer. Bij deze verzekeraars declareren wij maandelijks de sessies die je hebt gehad. Die kan je dan terugvinden in de app/website bij je verzekeraar. Uiteraard verrekent de verzekeraar eerst je eigen risico.
Alleen met Salland en Eucare hebben wij geen contract.

3. Hoe werkt het als er geen contract met mijn zorgverzekeraar is?

Ook als wij geen contract hebben met je verzekeraar betaal je bij ons alleen je eigen risico. Het werkt alleen wat anders:

● Je krijgt maandelijks een nota voor sessies die je in die maand hebt gehad
● Deze nota dien je in bij je zorgverzekeraar
● Je krijgt van ons een betaallink zodat je makkelijk het juiste bedrag aan ons kan betalen

Wordt je nota niet volledig vergoed? Caredate neemt het verschil dan voor haar rekening. Dat geldt niet voor je nog openstaande eigen risico. Dat verrekent je zorgverzekeraar altijd eerst met je. Daarna is het eenvoudig: dan betaal je aan Caredate wat de zorgverzekeraar aan jou betaalt. Meer niet.

4. Mijn verzekering zegt dat niet alles vergoed wordt. Hoe kan dat?

Dan kan het gaan om je eigen risico en/of je eigen bijdrage. Dat zijn twee verschillende dingen:

● Als het gaat om je eigen risico (wettelijk € 385,-, vrijwillig tot € 885,-): dat wordt inderdaad nooit vergoed. Je zorgverzekeraar houdt je eigen risico in bij de uitbetaling totdat je eigen risico op is.
● Als het gaat om een eigen bijdrage: dan vergoedt je verzekering je behandeling niet volledig. Caredate betaalt de rest dan voor je (dit geldt niet voor je eigen risico). Je behandeling wordt dus volledig vergoed. Let op: deze regeling geldt in 2025 voor zorgverzekeraars waar wij geen contract mee hebben. Deze wordt, als je polisvoorwaarden in 2026 niet veranderen, gewoon voorgezet in 2026.

5. Jullie sturen mij een nota. Waarom?

Als wij met je verzekeraar geen contract hebben, sturen we de nota naar jou. Je kan deze nota declareren bij je verzekeraar. Die houdt dan eerst wel je eigen risico in (wettelijk € 385,-, vrijwillig tot € 885,-). Kijk voor meer info ook nog even bij vraag 3.

6. Ik krijg een nota, maar heb in die maand geen sessies gehad. Hoe kan dat?

Soms is het zo dat er nog een sessie van de maand daarvoor open stond. Op de nota zie je alle sessies los weergegeven. In de eerste kolom vind je de datum van de sessie die we in rekening hebben gebracht. Als je geen sessies hebt gehad, krijg je uiteraard geen nota.

7. Hoe zijn de tarieven vastgesteld?

De tarieven die je op je nota ziet zijn vastgesteld door de NZa, de Nederlandse Zorgautoriteit. De NZa stelt de tarieven jaarlijks vast op basis van allerlei registraties in de zorg en loon- en prijsindexen. In deze tarieven zit ook een deel tijd voor administratie (bijvoorbeeld je dossier) en overleg met collega’s. Voor alle duidelijkheid: wij bij Caredate hebben geen enkele invloed op deze tarieven.

8. Wanneer betaal ik de sessies zelf?

Je kan er ook voor kiezen om de sessies met je psycholoog bij Caredate zelf te betalen. Soms is dat ook nodig. De belangrijkste redenen zijn:

● Een aantal behandelingen wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar. De bekendste voorbeelden zijn burn-out, relatietherapie en rouwverwerking. De kosten voor deze behandelingen moet je zelf betalen.
● Je hebt liever alvast één of meerdere gesprekken met je psycholoog voordat je een uitgebreider traject zou gaan doen. Als je zelf betaalt heb je bijvoorbeeld geen verwijsbrief van je huisarts nodig. Dat werkt allemaal wat makkelijker.

De psycholoog van Caredate kan je, na de eerste kennismaking, een duidelijk beeld geven van het te verwachten aantal sessies. Zo kan je een goede inschatting maken van de investering in jezelf.

9. Kan ik ook een traject volgen via mijn werkgever?

Jazeker. Denk aan stress, (het voorkomen van) burn-out of andere werk gerelateerde klachten. Dan helpen we je graag met ons programma van Caredate Mental Fit. Dit programma wordt betaald door je werkgever. Het is uiteraard wel zaak om dat van tevoren af te stemmen. Kijk voor meer informatie op www.caredatementalfit.nl

10. Waarom hebben jullie geen wachtlijsten?

Dat komt door onze manier van werken. Bij Caredate staat altijd een groot aantal ervaren en deskundige psychologen in de rij om met ons samen te werken. Dat is het gevolg van een aantal principes in onze organisatie: wij werken op basis van vertrouwen en geven psychologen een kader om hun professionele kennis en ervaring zo goed mogelijk in te zetten voor hun cliënten. We hebben bij Caredate dus geen managers, productienormen of targets. Omdat wij vinden dat ervaren professionals zelf ook wel weten hoe zij het beste hun werk kunnen doen. Dat motiveert en komt de kwaliteit van ons werk, het zo goed mogelijk verder helpen van mensen, ten goede. Zo simpel is het. Bovendien vinden wij het niet kunnen dat er in Nederland wachtlijsten voor zorg zijn. Het is nergens voor nodig.